Қолдау

Headora қолдау қызметі

E-mail-ге 1–2 жұмыс күні ішінде жауап береміз. Аккаунтқа байланған мекенжайдан жазыңыз — осылай оны тезірек табамыз.

Байланыс

E-mail: support@headora.ai
Не болғанын сипаттап, экран суретін тіркеңіз — осылай тезірек көмектесеміз.
«Verdo Technologies» ЖШС, БСН 250940030897, Қазақстан, Астана, Тұран даңғылы, 46/1

Қалай кіруге болады. E-mail енгізіңіз — 6 саннан тұратын код жібереміз. Apple немесе Google арқылы да кіруге болады.
Код келмейді. «Спам» қалтасын тексеріңіз, бір минут күтіп, кодты қайта сұраңыз.
Код және Face ID. Профильде «Кіру коды» функциясын қосыңыз — телефон бөгде адамның қолына түссе, 4 сан қосымшаны жабады. Кодпен бірге Face ID немесе саусақ ізі арқылы да кіруге болады.
Кодты ұмыттыңыз ба. «Кодты ұмыттыңыз ба?» түймесін басыңыз — аккаунттан шығып, хаттағы код арқылы қайта кіресіз. Чаттар мен жұмыстар сақталады.

Бұл не. Энергия ⚡ — Headora-ның ішкі балансы. Әр жауап, сурет немесе бейне аздаған энергия жұмсайды.
Сұрауға қанша кетеді. Қанша энергия қажет екені жібермес бұрын көрсетіледі. Энергия күйіп кетпейді.
Егер шықпаса. Нәтиже жасалмаса, энергия балансқа автоматты түрде қайтарылады.

Инкогнито-чат. Жаңа чатта елес белгішесін басыңыз. Мұндай чат тарихта сақталмайды және жоба жадысын пайдаланбайды; оны жапқанда ол жойылады.
Презентациялар. Дайын презентацияны онлайн көруге немесе PDF және PowerPoint форматында жүктеп алуға болады.
Презентацияға сілтеме. «Сілтемемен бөлісу» — сілтемесі бар кез келген адам презентацияны аша алады. Сілтемені кез келген уақытта өшіруге болады; презентацияны жойсаңыз, сілтеме де жойылады.

Жауапқа шағым. Чатта ЖИ жауабының жанындағы «Шағымдану» түймесін басыңыз.
Галереядағы жұмысқа шағым. «⋯» → «Шағымдану» басыңыз. Сол жерде жұмысты немесе автордың барлық жұмыстарын жасыруға болады.
Құқықтарыңыз бұзылды. Бұл туралы қалай хабарлау керек — «Авторлық құқық және шағымдар» бөлімінде.

Аккаунтты жою. Қосымшада: Профиль → «Аккаунтты жою». Қосымшасыз — аккаунтты жою бетінде. Жоюды болдырмау мүмкін емес.
Жас. Headora — 18 жастан асқан тұлғаларға арналған сервис.
Құпиялылық. Деректерді қалай өңдейтініміз — «Құпиялылық саясаты» құжатында; сервис ережелері — «Пайдалану шарттары» құжатында.
Барлық құжаттар — «Заң орталығы» бөлімінде.