1.Шарттың мәні
1.1.Осы Шартқа сәйкес Орындаушы Тапсырыс берушіге бағдарламалық кешенге — өтпелі контекстті сақтаудың кіріктірілген функциясы бар ЖИ-модельдер агрегаторына (мәтін, бейне, графика) қолжетімділік беруге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші осы қызметтерге алдын ала төлем шарттарында (Энергия пакеттерін сатып алу) ақы төлеуге міндеттенеді.
1.2.Тараптар Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (ҚР АК) 387 (Жария шарт), 389 (Қосылу шарты) және 395 (Оферта) баптарын басшылыққа алады.
2.Акцептеу және шарт жасасу тәртібі
2.1.Осы Шарттың мәтінін headora.ai Сайтында орналастыру Орындаушының жария ұсынысы (офертасы) болып табылады.
2.2.Тапсырыс берушінің Шарт талаптарын қабылдау (акцептеу) фактісі Сайтта немесе Қосымшада тіркелу және/немесе Энергия пакетіне бірыңғай QR, банк карталары немесе басқа да қолжетімді төлем тәсілдері арқылы ақы төлеу болып табылады.
2.3.ҚР АК 396-бабының 3-тармағына сәйкес акцептеу Тараптардың Шартты жазбаша нысанда жасасуымен тең.
3.Энергия және ақы төлеу тәртібі
3.1.Қазақстан Республикасының резиденттерімен есеп айырысу қазақстандық теңгемен (KZT) жүзеге асырылады. Қазақстан Республикасынан тыс жердегі Тапсырыс берушілер пакеттерге Сайтта көрсетілген баға бойынша АҚШ долларымен (USD) ақы төлей алады.
3.2.Қызметтерге ақы төлеу Сайтта жарияланған пакеттердің тарифтік торы («Старт», «Про», «Максимум», «Master») бойынша жүргізіледі. Ақы төлеген кезде Тапсырыс берушіге Сервистің ішкі есеп айырысу бірлігі — «Энергия» (⚡) — пакет сипаттамасында көрсетілген мөлшерде есептеледі. Энергия көрсетілген қызметтерді есепке алу бірлігі болып табылады, ақша немесе электрондық ақша болып табылмайды, 5-бөлім бойынша қайтаруды қоспағанда, үшінші тұлғаларға берілмейді және ақшаға айырбасталмайды.
3.3.Күйіп кетпейтін баланс шарты: сатып алынған Энергияның қолданылу мерзімі жоқ және ай соңында күйіп кетпейді. Энергия таңдалған ЖИ-модельге және контекст ұзындығына байланысты сұрауларды жіберу фактісі бойынша есептен шығарылады. Сұраудың құны ол жіберілгенге дейін қосымшада көрсетіледі.
3.4.Орындаушы Тапсырыс берушілерге — заңды тұлғалар мен дара кәсіпкерлерге — аванстық төлемдер Орындаушының есеп айырысу шотына түскен факті бойынша ҚР мемлекеттік ақпараттық жүйелері арқылы жабу құжаттарын (АВР, ЭСФ — электрондық шот-фактура) ұсынады.
3.5.Акциялар. Ірі пакеттерге төленгеннен бөлек бонустық Энергия есептелуі мүмкін (бонус мөлшері пакет сипаттамасында көрсетіледі). Электрондық поштасы расталған тіркелген Тапсырыс беруші Орындаушы анықтаған модельде тәулігіне шектеулі санда тегін мәтіндік жауап ала алады; тегін жауаптар Энергия ретінде есептелмейді, жинақталмайды және айырбасталмайды. Акциялардың шарттары Сайтта және Қосымшада жарияланады және оларды Орындаушы кез келген уақытта өзгертуі немесе тоқтатуы мүмкін.
4.Жауапкершілікті шектеу
4.1.Орындаушы бөгде нейрожелілерге «сол күйінде» (as is) моделі бойынша қолжетімділік береді. Орындаушы нейрожелілердің жауаптарын пайдалану нәтижесінде туындаған дәлсіздіктер, қателер («галлюцинациялар») немесе ықтимал залал үшін жауапты болмайды. ЖИ жауаптары мен генерациялары анықтамалық сипатта болады және кәсіби аудитті, заңгерлік, медициналық немесе қаржылық кеңесті алмастырмайды.
4.2.Орындаушы шетелдік ЖИ-модель жеткізушілерінің (OpenAI, Anthropic, Google және т.б.) және олардың техникалық делдалдарының олар тарапындағы техникалық іркілістерден немесе шектеулерден туындаған уақытша қолжетімсіздігі үшін жауапты болмайды. Егер генерация провайдердің кінәсінен орындалмаса, ол үшін есептен шығарылған Энергия балансқа автоматты түрде қайтарылады.
4.3.Тапсырыс беруші Сервисті пайдалану ережелерін бұзған жағдайда (бұзып кіру, кері инженерия әрекеттері, ҚР заңнамасымен тыйым салынған контентті генерациялау) Орындаушы аккаунтты бұғаттауға құқылы. Бұл жағдайда пайдаланылмаған Энергияның құны Тапсырыс берушіге 5-бөлімде белгіленген тәртіппен Орындаушыға келтірілген, құжатпен расталған залал шегеріле отырып қайтарылады.
5.Қаражатты қайтару ережелері
5.1.Тапсырыс беруші пайдаланылмаған Энергияның құнын қайтаруды сұратуға құқылы.
5.2.Қайтару support@headora.ai мекенжайына жіберілген жазбаша өтініш негізінде жүзеге асырылады. Өтінішті өңдеу және қаражатты бастапқы картаға немесе шотқа қайтару мерзімі — ҚР банк жүйесінің ережелеріне сәйкес 10 жұмыс күніне дейін. Мобильді қосымшада App Store немесе Google Play арқылы жасалған сатып алулар тиісті қосымшалар дүкенінің ережелері бойынша қайтарылады.
6.Рефералдық бағдарлама
6.1.Орындаушы рефералдық бағдарлама өткізе алады: Тапсырыс беруші басқа адамдарды шақыру үшін жеке код пен сілтеме алады. Бағдарлама бір деңгейлі: сыйақы тек Тапсырыс беруші жеке шақырған пайдаланушылардың төленген толтырулары үшін есептеледі; олар шақырған пайдаланушылар үшін ештеңе есептелмейді.
6.2.Сыйақылар тек Энергиямен (⚡) есептеледі. Бонустық Энергия ақша болып табылмайды және ақшалай баламасы жоқ: ол төленбейді, шығарылмайды, ақшаға айырбасталмайды, 5-бөлім бойынша қайтарылмайды және үшінші тұлғаларға берілмейді. Негіз тек нақты төленген толтырулар болып табылады; бонустар тексеру кезеңінен кейін есептеледі және төлем қайтарылған немесе дауланған жағдайда жойылады.
6.3.Бонустардың мөлшері, мерзімдері мен лимиттері Қосымшада жарияланады. Орындаушы бағдарлама шарттарын кез келген уақытта өзгертуге немесе оны тоқтатуға құқылы; өзгерістер кейінгі толтыруларға қолданылады.
6.4.Өзін-өзі шақыруға, бірнеше аккаунт жасауға, автоматтандыруға және өзге де теріс пайдалануға тыйым салынады. Теріс пайдалану белгілері болған кезде Орындаушы бонустарды есептемеуге немесе жоюға, теріс пайдалану нәтижесінде алынған бонустық Энергияны есептен шығаруға және Тапсырыс берушіні бағдарламадан шығаруға құқылы.