1.Келишимдин предмети
1.1.Ушул Келишимге ылайык Аткаруучу Буйрутмачыга өтмө контекстти кармап туруу функциясы орнотулган жасалма интеллект (ЖИ) моделдеринин (текст, видео, графика) агрегатору болгон программалык комплекске жетүү мүмкүнчүлүгүн берүүгө милдеттенет, ал эми Буйрутмачы бул кызматтарды алдын ала төлөө (Энергия пакеттерин сатып алуу) шарттарында төлөөгө милдеттенет.
1.2.Тараптар Казакстан Республикасынын Жарандык кодексинин (мындан ары — Жарандык кодекс) 387 (Ачык келишим), 389 (Кошулуу келишими) жана 395 (Оферта) беренелерин жетекчиликке алышат.
2.Акцепттөө жана келишим түзүү тартиби
2.1.Ушул Келишимдин текстин headora.ai Сайтына жайгаштыруу Аткаруучунун ачык сунушу (офертасы) болуп саналат.
2.2.Буйрутмачынын Келишимдин шарттарын кабыл алуусунун (акцептинин) фактысы болуп Сайтта же Тиркемеде катталуу жана/же Энергия пакетин бирдиктүү QR, банк карталары же башка жеткиликтүү төлөм ыкмалары аркылуу төлөө саналат.
2.3.Казакстан Республикасынын Жарандык кодексинин 396-беренесинин 3-пунктуна ылайык акцепт жасоо Тараптардын Келишимди жазуу жүзүндө түзүүсүнө тең.
3.Энергия жана төлөө тартиби
3.1.Казакстан Республикасынын резиденттери менен эсептешүүлөр казакстандык теңге (KZT) менен жүргүзүлөт. Казакстан Республикасынын чегинен тышкаркы Буйрутмачылар пакеттерди Сайтта көрсөтүлгөн баа боюнча АКШ долларында (USD) төлөй алышат.
3.2.Кызматтар үчүн төлөм Сайтта жарыяланган пакеттердин тарифтик торчосу («Старт», «Про», «Максимум», «Master») боюнча жүргүзүлөт. Төлөнгөндө Буйрутмачыга Кызматтын ички эсептешүү бирдиги — «Энергия» (⚡) — пакеттин сүрөттөмөсүндө көрсөтүлгөн санда чегерилет. Энергия көрсөтүлгөн кызматтарды эсепке алуу бирдиги болуп саналат, акча же электрондук акча болуп саналбайт, 5-бөлүмгө ылайык кайтарууну кошпогондо, үчүнчү жактарга берилбейт жана акчага алмаштырылбайт.
3.3.Күйбөй турган баланс шарты: сатып алынган Энергиянын колдонуу мөөнөтү жок жана ай аягында күйүп кетпейт. Энергия тандалган ЖИ-моделге жана контексттин узундугуна жараша сурамдар жөнөтүлгөн фактысы боюнча эсептен чыгарылат. Сурамдын наркы жөнөтүлгөнгө чейин тиркемеде көрсөтүлөт.
3.4.Аткаруучу юридикалык жактар жана жеке ишкерлер болгон Буйрутмачыларга аванстык төлөмдөр Аткаруучунун эсептешүү эсебине түшкөн фактысы боюнча Казакстан Республикасынын мамлекеттик маалымат системалары аркылуу жабуучу документтерди (АВР — аткарылган иштердин (көрсөтүлгөн кызматтардын) актысы, ЭСФ — электрондук эсеп-фактура) берет.
3.5.Акциялар. Ири пакеттерге төлөнгөндөн тышкары бонустук Энергия эсептелиши мүмкүн (бонустун өлчөмү пакеттин сүрөттөмөсүндө көрсөтүлөт). Электрондук почтасы ырасталган катталган Буйрутмачы Аткаруучу аныктаган моделде суткасына чектелген сандагы акысыз тексттик жооп ала алат; акысыз жооптор Энергия катары эсептелбейт, топтолбойт жана алмаштырылбайт. Акциялардын шарттары Сайтта жана Тиркемеде жарыяланат жана Аткаруучу тарабынан каалаган убакта өзгөртүлүшү же токтотулушу мүмкүн.
4.Жоопкерчиликти чектөө
4.1.Аткаруучу үчүнчү тараптын нейрон тармактарына «кандай болсо, ошондой» (as is) модели боюнча жетүү мүмкүнчүлүгүн берет. Аткаруучу нейрон тармактарынын жоопторун пайдалануунун натыйжасында келип чыккан так эместиктер, каталар («галлюцинациялар») же мүмкүн болгон зыян үчүн жоопкерчилик тартпайт. ЖИнин жооптору жана генерациялары маалымдама мүнөзүнө ээ жана кесиптик аудитти, юридикалык, медициналык же каржылык консультацияны алмаштырбайт.
4.2.Аткаруучу чет өлкөлүк ЖИ-модель жеткирүүчүлөрүнүн (OpenAI, Anthropic, Google ж.б.) жана алардын техникалык ортомчуларынын алардын тарабындагы техникалык мүчүлүштүктөрдөн же чектөөлөрдөн улам убактылуу жеткиликсиз болушу үчүн жоопкерчилик тартпайт. Эгерде генерация провайдердин күнөөсү менен аткарылбаса, ал үчүн эсептен чыгарылган Энергия баланска автоматтык түрдө кайтарылат.
4.3.Буйрутмачы Кызматты пайдалануу эрежелерин бузган учурда (бузуп кирүү аракеттери, реверс-инжиниринг, Казакстан Республикасынын мыйзамдары менен тыюу салынган контентти генерациялоо) Аткаруучу аккаунтту бөгөттөөгө укуктуу. Мындай учурда пайдаланылбаган Энергиянын наркы Аткаруучуга келтирилген, документ жүзүндө тастыкталган зыянды кармап калуу менен 5-бөлүмдө белгиленген тартипте Буйрутмачыга кайтарылат.
5.Каражаттарды кайтаруу эрежелери
5.1.Буйрутмачы пайдаланылбаган Энергиянын наркын кайтарууну талап кылууга укуктуу.
5.2.Кайтаруу support@headora.ai дарегине жөнөтүлгөн жазуу жүзүндөгү арыздын негизинде жүргүзүлөт. Арызды кароо жана каражаттарды баштапкы картага же эсепке кайтаруу мөөнөтү — Казакстан Республикасынын банк системасынын эрежелерине ылайык 10 иш күнүнө чейин. Мобилдик тиркемеде App Store же Google Play аркылуу жасалган сатып алуулар тиешелүү тиркемелер дүкөнүнүн эрежелери боюнча кайтарылат.
6.Рефералдык программа
6.1.Аткаруучу рефералдык программа өткөрө алат: Буйрутмачы башка адамдарды чакыруу үчүн жеке код жана шилтеме алат. Программа бир деңгээлдүү: сыйлык Буйрутмачы өзү чакырган колдонуучулардын төлөнгөн толуктоолору үчүн гана эсептелет; алар чакырган колдонуучулар үчүн эч нерсе эсептелбейт.
6.2.Сыйлыктар Энергия (⚡) менен гана эсептелет. Бонустук Энергия акча эмес жана акчалай эквиваленти жок: ал төлөнбөйт, чыгарылбайт, акчага алмаштырылбайт, 5-бөлүм боюнча кайтарылбайт жана үчүнчү жактарга берилбейт. Негиз болуп иш жүзүндө төлөнгөн толуктоолор гана саналат; бонустар текшерүү мөөнөтүнөн кийин эсептелет жана төлөм кайтарылганда же талашка түшкөндө жокко чыгарылат.
6.3.Бонустардын өлчөмү, мөөнөттөрү жана лимиттери Тиркемеде жарыяланат. Аткаруучу каалаган убакта программанын шарттарын өзгөртүүгө же аны токтотууга укуктуу; өзгөртүүлөр кийинки толуктоолорго колдонулат.
6.4.Өзүн-өзү чакыруу, бир нече аккаунт түзүү, автоматташтыруу жана башка кыянаттык кылуу тыюу салынат. Кыянаттык белгилери болгондо Аткаруучу бонустарды эсептебөөгө же жокко чыгарууга, кыянаттык менен алынган бонустук Энергияны эсептен чыгарууга жана Буйрутмачыны программадан чыгарууга укуктуу.