1.Shartnoma predmeti
1.1.Mazkur Shartnomaga muvofiq Ijrochi Buyurtmachiga oʻrnatilgan uzluksiz kontekstni saqlash funksiyasiga ega dasturiy kompleks — SI-modellari (matn, video, grafika) agregatoridan foydalanish imkoniyatini taqdim etish majburiyatini oladi, Buyurtmachi esa ushbu xizmatlar haqini oldindan toʻlov (Energiya paketlarini xarid qilish) shartlarida toʻlash majburiyatini oladi.
1.2.Taraflar Qozogʻiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining (QR FK) 387 (Ommaviy shartnoma), 389 (Qoʻshilish shartnomasi) va 395 (Oferta) moddalariga amal qiladilar.
2.Aksept qilish va shartnoma tuzish tartibi
2.1.Mazkur Shartnoma matnining headora.ai Saytida joylashtirilishi Ijrochining ommaviy taklifi (ofertasi) hisoblanadi.
2.2.Buyurtmachi tomonidan Shartnoma shartlarini qabul qilish (aksept) fakti Saytda yoki Ilovada roʻyxatdan oʻtish va/yoki Energiya paketi uchun yagona QR, bank kartalari yoki boshqa mavjud toʻlov usullari orqali toʻlov qilish hisoblanadi.
2.3.QR FK 396-moddasining 3-bandiga muvofiq aksept qilish Taraflar tomonidan Shartnomani yozma shaklda tuzishga tengdir.
3.Energiya va toʻlov tartibi
3.1.Qozogʻiston Respublikasi rezidentlari bilan hisob-kitoblar Qozogʻiston tengesida (KZT) amalga oshiriladi. Qozogʻiston Respublikasidan tashqaridagi Buyurtmachilar paketlar uchun Saytda koʻrsatilgan narx boʻyicha AQSh dollarida (USD) toʻlashlari mumkin.
3.2.Xizmatlar uchun toʻlov Saytda eʼlon qilingan paketlar tarif jadvali («Start», «Pro», «Maksimum», «Master») boʻyicha amalga oshiriladi. Toʻlov qilinganda Buyurtmachiga Servisning ichki hisob-kitob birligi — «Energiya» (⚡) — paket tavsifida koʻrsatilgan miqdorda hisoblanadi. Energiya koʻrsatilgan xizmatlarni hisobga olish birligi boʻlib, pul yoki elektron pul hisoblanmaydi, uchinchi shaxslarga berilishi va pulga almashtirilishi mumkin emas, 5-boʻlim boʻyicha qaytarish bundan mustasno.
3.3.Kuymaydigan balans sharti: xarid qilingan Energiyaning amal qilish muddati yoʻq va u oy oxirida kuyib ketmaydi. Energiya tanlangan SI-modeli va kontekst uzunligiga qarab soʻrovlar yuborilishi faktiga koʻra hisobdan chiqariladi. Soʻrov narxi u yuborilishidan oldin ilovada koʻrsatiladi.
3.4.Ijrochi Buyurtmachilarga — yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga — avans toʻlovlari Ijrochining hisob-kitob hisobvaragʻiga tushishi faktiga koʻra Qozogʻiston Respublikasi davlat axborot tizimlari orqali yopuvchi hujjatlarni (AVR — bajarilgan ishlar (koʻrsatilgan xizmatlar) dalolatnomasi, ESF — elektron hisob-faktura) taqdim etadi.
3.5.Aksiyalar. Yirik paketlarga toʻlangan miqdordan tashqari bonus Energiya berilishi mumkin (bonus miqdori paket tavsifida koʻrsatiladi). Elektron pochtasi tasdiqlangan roʻyxatdan oʻtgan Buyurtmachi Ijrochi belgilagan modelda sutkasiga cheklangan miqdorda bepul matnli javob olishi mumkin; bepul javoblar Energiya sifatida hisoblanmaydi, jamlanmaydi va almashtirilmaydi. Aksiyalar shartlari Saytda va Ilovada eʼlon qilinadi hamda Ijrochi tomonidan istalgan vaqtda oʻzgartirilishi yoki toʻxtatilishi mumkin.
4.Javobgarlikni cheklash
4.1.Ijrochi uchinchi tomon neyrotarmoqlaridan «qanday boʻlsa, shundayligicha» (as is) modeli boʻyicha foydalanish imkoniyatini taqdim etadi. Ijrochi neyrotarmoqlar javoblaridan foydalanish natijasida yuzaga kelgan noaniqliklar, xatolar («gallyutsinatsiyalar») yoki ehtimoliy zarar uchun javobgar emas. SI javoblari va generatsiyalari maʼlumot uchun moʻljallangan boʻlib, professional audit, yuridik, tibbiy yoki moliyaviy maslahat oʻrnini bosmaydi.
4.2.Ijrochi xorijiy SI-modellari yetkazib beruvchilari (OpenAI, Anthropic, Google va boshq.) hamda ularning texnik vositachilari tomonidagi texnik nosozliklar yoki cheklovlar sababli ularning vaqtincha ishlamay qolishi uchun javobgar emas. Agar generatsiya provayder aybi bilan bajarilmasa, uning uchun hisobdan chiqarilgan Energiya balansga avtomatik ravishda qaytariladi.
4.3.Buyurtmachi Servisdan foydalanish qoidalarini buzgan taqdirda (buzib kirishga urinishlar, revers-muhandislik, Qozogʻiston Respublikasi qonunchiligida taqiqlangan kontentni generatsiya qilish) Ijrochi akkauntni bloklashga haqli. Bu holda foydalanilmagan Energiya qiymati Buyurtmachiga 5-boʻlimda belgilangan tartibda, Ijrochiga yetkazilgan va hujjatlar bilan tasdiqlangan zarar chegirib tashlangan holda qaytariladi.
5.Mablagʻlarni qaytarish qoidalari
5.1.Buyurtmachi foydalanilmagan Energiya qiymatini qaytarishni talab qilishga haqli.
5.2.Qaytarish support@headora.ai manziliga yuborilgan yozma ariza asosida amalga oshiriladi. Arizani koʻrib chiqish va mablagʻlarni dastlabki karta yoki hisobvaraqqa qaytarish muddati — Qozogʻiston Respublikasi bank tizimi qoidalariga muvofiq 10 ish kunigacha. Mobil ilovada App Store yoki Google Play orqali amalga oshirilgan xaridlar tegishli ilovalar doʻkoni qoidalariga koʻra qaytariladi.
6.Referal dasturi
6.1.Ijrochi referal dasturini oʻtkazishi mumkin: Buyurtmachi boshqa shaxslarni taklif qilish uchun shaxsiy kod va havola oladi. Dastur bir darajali: mukofot faqat Buyurtmachi shaxsan taklif qilgan foydalanuvchilarning toʻlangan toʻldirishlari uchun beriladi; ular taklif qilgan foydalanuvchilar uchun hech narsa berilmaydi.
6.2.Mukofotlar faqat Energiya (⚡) bilan hisoblanadi. Bonus Energiya pul emas va pul ekvivalentiga ega emas: u toʻlanmaydi, yechib olinmaydi, pulga almashtirilmaydi, 5-boʻlim boʻyicha qaytarilmaydi va uchinchi shaxslarga berilmaydi. Asos faqat haqiqatda toʻlangan toʻldirishlar hisoblanadi; bonuslar tekshiruv davridan keyin hisoblanadi va toʻlov qaytarilganda yoki eʼtiroz bildirilganda bekor qilinadi.
6.3.Bonuslar miqdori, muddatlari va limitlari Ilovada eʼlon qilinadi. Ijrochi istalgan vaqtda dastur shartlarini oʻzgartirish yoki uni toʻxtatish huquqiga ega; oʻzgarishlar keyingi toʻldirishlarga nisbatan qoʻllaniladi.
6.4.Oʻzini oʻzi taklif qilish, bir nechta akkaunt yaratish, avtomatlashtirish va boshqa suiisteʼmolliklar taqiqlanadi. Suiisteʼmollik belgilari aniqlanganda Ijrochi bonuslarni hisoblamaslik yoki bekor qilish, suiisteʼmollik natijasida olingan bonus Energiyani hisobdan chiqarish va Buyurtmachini dasturdan chiqarish huquqiga ega.